iconsiconsicons

チャットでの
お問い合わせについて

商品のこと、スキンケアのお悩み、
ブランド取扱店舗など、何でもご相談ください。
電話だと聞きにくいことや、忙しくて時間がない
という方でも、
チャットなら気軽に
リアルタイムで相談できます。
美容のプロが、あなたの疑問やお悩みに、
丁寧にお答えいたします。

チャットの流れ
  1. チャット画面を立ち上げる
    このページの「クリックしてスタート」ボタンから、チャット画面を立ち上げます。
    • ※ボタンが「現在受付しておりません」となっている時間帯は、チャット機能をご使用いただけません。
      受付時間内にご利用ください。
  2. 相談する
    チャット画面から、あなたのお悩みや質問をテキストで入力し、送信ボタンをクリック。
  3. リアルタイムでお答えします
    お客様相談室のスタッフが、すぐにご回答いたします。
    「終了」ボタンをクリックすると、チャットが終了します。
    • ※PC/タブレット端末/スマートフォンから受付可能。
    • ※受付時間/9:00~17:00(土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休暇を除く)
    • ※受付時間内であっても、チャット混雑時はお受けできかねる場合があります。
      その場合は少し時間をおいて、「クリックしてスタート」と表示されてからご利用ください。
チャットで相談するチャットで相談する
Close

チャットを開始しますか?

商品のこと、スキンケアのお悩み、
取扱店舗など、何でもご相談ください。

申し訳ございません。
現在受付しておりません

<受付時間> 9:00 ~ 17:00
(土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休暇を除く)